clickbuy 
muamua_vimua 
hn_sale0380 
hn_sale0408 
lynk1 
vimua_24h 
GIÁ CẢ
- Giá của VIMUA đã bao gồm thuế VAT chưa?
- Sao thuế VAT của máy tính có thời điểm lại là 10% ?
- Không lấy hóa đơn có được trừ thuế VAT không?
- Giá bán của VIMUA thì rẻ hơn thị trường nhưng muốn mua rẻ hơn thì làm thế nào?
[Gửi câu hỏi liên quan đến GIÁ CẢ]
VẬN CHUYỂN
- Giá của sản phẩm đã bao gồm phí vận chuyển chưa?
- Phí vận chuyển được tính đồng hạng cho các sản phẩm hay như thế nào?
- Tôi thấy trong bảng cước có nhiều mức giá, cách áp dụng như thế nào?
[Gửi câu hỏi liên quan đến VẬN CHUYỂN]
THANH TOÁN
- Tôi phải trả tiền trước mới được mua hàng trên VIMUA hay trả sau?
- Tôi muốn trả qua tài khoản ngân hàng được không?
- Tôi muốn thanh toán qua Internet (e Banking) có được không?
[Gửi câu hỏi liên quan đến THANH TOÁN]
BẢO HÀNH
- Thời gian bảo hành của sản phẩm trên VIMUA là bao lâu?
- Muốn bảo hành sản phẩm tôi phải làm thế nào?
- Tại sao máy Nokia của tôi không có tem giấy Nokia như trước?
- Tại sao máy SAMSUNG không có phiếu bảo hành như trước?
[Gửi câu hỏi liên quan đến BẢO HÀNH]
GIÁ CẢ
Giá của tất cả các sản phẩm trên VIMUA đã bao gồm thuế VAT
Từ ngày 01/01/2009 đến ngày 31/01/2009, thuế VAT của máy tính thay đổi từ 5% lên 10%. Từ ngày 01/02/2009, mức thuế VAT lại chuyển về như cũ là 5%. Thuế VAT của điện thoại di động vẫn giữ cố định ở mức 10%
Tất cả hàng hóa của VIMUA khi xuất ra đều có hóa đơn tài chính và thuế VAT
Nếu khách hàng mua trực tiếp (mua ngay) thì khách hàng được hưởng mức giá niêm yết trên VIMUA, để có thể mua rẻ hơn, khách hàng liên hệ với tư vấn viên để được tư vấn và mặc cả
VẬN CHUYỂN
Giá của tất cả các sản phẩm trên VIMUA chưa bao gồm thuế VAT và phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng tổng của hàng hóa (máy, phụ kiện, bao bì,...) và khoảng cách. Từ ngày 1/8/2009, khách hàng được miễn cước vận chuyển chính. Khách hàng chỉ phải trả thêm phụ phí nếu ở quá xa so với trung tâm tỉnh thành phố.
Ở những khu vực có kho của VIMUA như: Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa, Vinh, Đà Nẵng, Biên Hòa, Hồ Chí Minh, nếu khách hàng vận chuyển trong phạm vi các khu vực trên thì sẽ được tính mức cước là nội tỉnh, những vùng còn lại, sẽ áp dụng mức cước nội vùng hoặc ngoại vùng tùy thuộc vào khoảng cách (dưới hoặc trên 300km)
Bảng cước bên dưới chưa bao gồm thuế VAT (10%)
Ví dụ: Sản phẩm bạn mua có trọng lượng tổng là 450gr vận chuyển trong khu vực Hà nội thì mức cước là 10.500 VNĐ, nếu vận chuyển đi Lào Cai chẳng hạn (không có kho của VIMUA) thì mức cước áp dụng là 23.500 VNĐ (ngoại vùng >300km)
THANH TOÁN
Khách hàng chỉ trả tiền khi đã nhận được hàng
Khi đại diện VIMUA liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng, khách hàng có thể yêu cầu được thanh toán qua tài khoản ngân hàng (trường hợp này phát sinh khi khách hàng muốn tặng người thân của mình - người mua không phải trả tiền), sau khi khách hàng chuyển tiền vào tài khoản của VIMUA, hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ nhận hàng (không thu tiền)
Thông tin tài khoản khách hàng chuyển tiền khi mua hàng của Vimua như sau:
Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần IS Group
Số TK: 07041977001
Ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong - Phòng Giao dịch Kim Liên
Nội dung nộp tiền: Mua hàng Vimua Sản phẩm ...
Hiện nay VIMUA mới chỉ đang áp dụng hình thức giao hàng thu tiền và chuyển khoản qua số TK trên, chúng tôi sẽ sớm áp dụng hình thức thanh toán qua Internet trong thời gian tới
BẢO HÀNH
Thời gian bảo hành các sản phẩm của VIMUA theo quy định của hãng (thông thường là 12 tháng), khách hàng có thể đọc thêm các quy định ghi trên phiếu bảo hành kèm theo hàng hóa
Khi cần hỗ trợ về sản phẩm, bạn có thể liên lạc với trung tâm bảo hành gần nhất để được trợ giúp
Chuyển nhanh tới: NOKIA | SAMSUNG | MOTOROLA | HTC
MÁY TÍNH:
Hà Nội:
- Acer/Apple/Dell/HP/Lenovo/Toshiba: 198 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà nội | Tel: (04) 35.149.232 / 33/ 34
- Elead: 24T1 Trung Hoà, Nhân Chính | (04) 6 2.560.311/ Hotline: (08) 6.115.445
Đà Nẵng:
- Chi nhánh Công ty Dịch vụ tin học FPT | 176 Trần Phú, Q. Hải Châu | Tel: (051) 3.562.666
Hồ Chí Minh:
- Chi nhánh Công ty Dịch vụ tin học FPT | 204/7 Nguyễn Văn Thủ, Q.1 | Tel: (08) 2.852.521
LƯU Ý: Kể từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ loại bỏ dần việc dán tem bảo hành giấy trên các model điện thoại di động và phụ kiện của Nokia phân phối tại thị trường Việt Nam, trên thiết bị điện thoại di động, phụ kiện của Nokia chỉ còn tem hologram, những máy điện thoại này được bảo hành bình thường nếu có thẻ bảo hành
Hà Nội:
- 76 Nguyễn Chí Thanh| Tel: (04) 37.759.659
- 18 Điện Biên Phủ | Tel: (04) 37.473.908
- 12B Hai Bà Trưng | Tel: (04) 39.331.566
Hải Phòng:
- 50 Điện Biên | Tel: (031) 3.821.088
Thanh Hóa:
- 25 Lê Lợi | Tel: (037) 3.726.223
Nghệ An:
- 25B Nguyễn Thị Minh Khai | Tel: (038) 3.599.696
Đà Nẵng:
- 95 Hùng Vương, Q. Hải Châu | Tel: (0511) 3.812.847
- 58-60 Nguyễn Văn Linh | Tel: (0511) 3.812.848
Nha Trang:
- 29 Lý Thánh Tôn | Tel: (058) 3.813.898
Vũng Tàu:
- 6 Ba Cu | Tel: (064) 3.512.644
Cần Thơ:
- 16, đường số 3, khu dân cư Cần Đô, Cái Khế | Tel: (0710) 3.811.273
Hồ Chí Minh:
- 122A Phan Đăng Lưu, Q. Phú Nhuận | Tel: (08) 3 9.952.953
- 287 Điện Biên Phủ, Q. 3 | Tel: (08) 3 9.309.286
LƯU Ý: Từ tháng 7 năm 2008, Samsung áp dụng hệ thống bảo hành điện tử cho điện thoại di động, nhân viên bán hàng sẽ nhắn tin đến tổng đài 6060 để đăng ký bảo hành trước khi giao máy cho khách hàng
Hà nội:
- Tầng 6, số 5 Xã Đàn | Tel: (04) 37.301.516
Thanh Hóa
- 233 Nguyễn Trãi | Tel: (037) 3.751.936
Nghệ An
- 343 Lê Duẩn | Tel (038) 3.556.999
Đà Nẵng:
- 60 Hàm Nghi | Tel: (0511) 3.652.359
- 10 Nguyễn Văn Linh | Tel: (0511) 3.582.682
Đắc Lắc
- 110 Lê Hồng Phong | Tel: (0500) 3.859.212
Quảng Ngãi
- 211 Quang Trung | Tel: (055) 3.817.234
Khánh Hòa
- 138 Hoàng Văn Thụ | Tel: (058) 3.822.553
Hồ Chí Minh:
- 181 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q. 3 | Tel: (08) 39.320.020
- 10 Phạm Ngọc Thạch, Q. 3 | Tel: (08) 38.228.493
Cần Thơ:
- 29C Mậu Thân | Tel: (0710) 3.896.142
- 144 đường 30/04 | (0710) 3.838.738
Hà nội:
- 54K1 Láng Hạ, Q. Ba Đình | Tel: (04) 37.724.499
- Tầng 7, số 5 Đào Duy Anh | Tel: (04) 37.301.516
Đà Nẵng:
- 10 Nguyễn Văn Linh | Tel: (0511) 3.852.682
Hồ Chí Minh:
- 210E Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.6, Q.3 | Tel: (08) 39.322.788
Cần Thơ:
- 144 đường 30/04 | (0710) 3.838.738
Hà nội:
- 186 Triệu Việt Vương | Tel (04) 39.743.988
Hồ Chí Minh
- 326 đường 3/2, quận 10 | Tel: (08) 38.622.226
Bắt đầu từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ loại bỏ dần việc dán tem giấy Nokia trên các thiết bị điện thoại và phụ kiện của Nokia (vẫn có tem hologram - 7 màu của nhà phân phối FPT)
Sau đây là nội dung thông báo của đại diện Nokia Care cho hệ thống đại lý
Thay mặt Nokia Care, tôi xin trân trọng thông báo quý công ty về việc bỏ dán tem giấy bảo hành trên các model điện thoại di động của Nokia và các phụ kiện như sau:
Nhằm giúp điện thoại di động Nokia đẹp hơn, sạch sẽ hơn, kể từ tuần 40 năm 2008, Nokia sẽ bỏ dần việc dán tem bảo hành giấy trên các model điện thoại di động và các phụ kiện của Nokia phân phối tại thị trường Việt Nam. Trên thiết bị điện thoại di động, phụ kiện của Nokia chỉ còn 1 tem Hologram,
Không có tem bảo hành trên các phụ kiện quá nhỏ như MicroSD do việc dán tem bảo hành gây ảnh hưởng tới chất lượng thiết bị,
NCC nhận bảo hành máy điện thoại di động và phụ kiện không dựa vào tem giấy mà dựa vào:
- Thẻ bảo hành,
- Tem Hologram,
- IMEI của thiết bị điện thoại di động,
- Tình trạng của thiết bị điện thoại di động, phụ kiện.
Nguyen Hieu - NOKIA
Customer Care Engineer – Indochina
Suite 703, The Metropolitan
235 Dong Khoi, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Mobile: +84 90 238 2628
Ngày 7 tháng 7 năm 2008, Công ty điện tử Samsung Vina đã chính thức công bố ra mắt Hệ thống Bảo hành Điện tử cho điện thoại di động thông qua tin nhắn SMS lần đầu tiên được áp dụng tại Việt Nam và trong khu vực. Với hình thức bảo hành mới này, khách hàng không còn phải lo lắng về việc bảo quản cũng như mang theo thẻ bảo hành khi cần dịch vụ bảo hành.
Samsung đã đăng ký sử dụng độc quyền tổng đài dịch vụ 6060 cho Hệ thống Bảo hành Điện tử. Khi mua sản phẩm điện thoại di động Samsung chính hãng, khách hàng tại Việt Nam sẽ được nhân viên bán hàng gửi tin nhắn đăng ký bảo hành về tổng đài 6060. Tin nhắn sẽ gồm mã lệnh DK, số IMEI của điện thoại và thuê bao di động của khách hàng (nếu có).
Ví dụ: DK 350389203451540 0903903836
Trong đó:
* DK: Mã lệnh đăng ký bảo hành điện tử.
* 350389203451540: Số IMEI của máy điện thoại.
* 0903903836: Số thuê bao di động của khách hàng mua máy.
Việc đăng ký bảo hành qua tin nhắn sẽ được thực hiện duy nhất bởi thẻ SIM nghiệp vụ do Samsung cấp cho cửa hàng. Nhân viên cửa hàng sẽ giúp khách hàng nhập dữ liệu trên và gửi tin nhắn đi. Sau khi nhận được tin nhắn hợp lệ, tổng đài 6060 sẽ gửi lại tin nhắn xác nhận thời gian bảo hành vào thẻ SIM nghiệp vụ và vào số thuê bao di động của khách hàng ghi trong tin nhắn đăng ký bảo hành. Nội dung tin nhắn sẽ là “Chúc mừng quí khách đến với dịch vụ bảo hành điện tử của Samsung. Thời hạn bảo hành của máy xxx từ ngày yyy đến ngày zzz”.
Đồng thời, khách hàng cũng có thể tự nhắn tin số IMEI của máy điện thoại tới tổng đài 6060 để biết được thời hạn bảo hành chiếc điện thoại di động của mình. Nếu vẫn còn thời hạn, khách hàng có thể “ung dung” đi tay không tới cửa hàng mà vẫn được bảo hành đầy đủ.
Nguồn:samsungmobileblog.net/2008/07/10/samsung-ra-mat-he-thong-bao-hanh-dien-tu/
Trả góp
Khuyến mại
- » Quy định chung về KM Giờ Vàng
- » Hướng dẫn sử dụng điểm khi mua hàng
- » Danh sách trúng thưởng “Mua hàng Vimua, hoàn tiền 100%”
- » "Mua hàng Vimua, hoàn tiền 100%"
- » Thể lệ cuộc thi “Slogan phong cách VIMUA”
- » VIMUA kỷ niệm sinh nhật 1 năm
- » F-Mobile: Mua dế đẹp, nhận quà Kool!
- » Khuyến mại tưng bừng – chào mừng Quốc khánh
- » HP: Chào năm học mới, quà tặng liền tay
- » Khuyến mại đặc biệt dành cho HTC
- » Mua trả góp HTC-Magic lãi suất 0%
- » Chương trình "Điện thoại 1.000Đ tìm chủ"
- » “Con số may mắn”
- » “Rẻ bất ngờ”
Tiên Phong Bank
